Politique de Confidentialité (RGPD)

Version 2 — Dernière mise à jour : 3 mai 2026

1. PRÉAMBULE ET RESPONSABLE DE TRAITEMENT

La présente Politique vise à informer le Client des conditions de traitement de ses données personnelles par VALENTINA FOODTRUCK (ci-après le « Vendeur » ou le « Responsable de Traitement »), dans le cadre de l'utilisation du service de commande en ligne.

Le Vendeur s'engage à traiter les données conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

2. NATURE ET FINALITÉS DES TRAITEMENTS

Le Vendeur collecte exclusivement les données strictement nécessaires à l'exercice de son activité commerciale et à la gestion de la relation client.

A. Dans le cadre de demandes de contact [Formulaire Site Vitrine] :

• Données collectées : Identité (Nom, Prénom), Coordonnées (Email), Objet et contenu du message.
• Finalité : Traitement des demandes d'information, gestion des demandes de devis (traiteur, privatisation) et correspondance commerciale.
• Base légale : Intérêt légitime du Responsable de Traitement à répondre aux sollicitations (Art. 6.1.f RGPD).

B. Dans le cadre de la commande en ligne [Si service activé] :

• Données d'identité et de contact : Nom, Prénom, Téléphone, Email.
• Finalité : Gestion de la commande, identification lors du retrait, envoi du reçu de paiement, notification de disponibilité ou d'incident.
• Base légale : Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD).
• Données de commande : Historique des achats, produits favoris, montant transactionnel.
• Finalité : Suivi comptable, préparation des produits et statistiques de vente internes.
• Données relatives à la santé (Allergies) :

- Contexte : Le Client peut être amené à renseigner des allergies alimentaires dans le champ « Commentaires », après validation téléphonique préalable obligatoire. - Consentement : En renseignant volontairement ces informations, le Client consent expressément à leur traitement par le personnel de cuisine aux seules fins de sécurité sanitaire (Art. 9.2.a RGPD).

3. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données collectées sont destinées au personnel habilité du Vendeur. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants, dans la stricte limite de leurs attributions :

• ARVI STUDIO (Solution Beau Camion) : Hébergement de la plateforme et maintenance technique (Données hébergées en France).
• STRIPE : Prestataire de services de paiement sécurisé (Certification PCI-DSS).

Aucune donnée n'est cédée ou revendue à des tiers à des fins commerciales.

4. DURÉE DE CONSERVATION

• Données de compte client : Conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la dernière activité du Client (commande).
• Documents comptables (Factures) : Conservés pendant 10 ans conformément aux obligations légales.

5. DROITS DES PERSONNES

Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits, le Client peut adresser sa demande :

• Par courrier électronique à : [email protected]
• Par courrier postal à l'adresse du siège social du Vendeur : 60 RUE FRANCOIS IER, 75008, PARIS

6. COOKIES ET TRACEURS

Le site de commande utilise exclusivement :

• Des cookies techniques indispensables au fonctionnement du service (panier, session).
• Des traceurs de mesure d'audience anonymes dispensés de consentement (conformément aux lignes directrices de la CNIL).

Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé sur la plateforme.